| ご注文 | 注文はメールにて承ります。 メールに必要事項（↓）をご記入の上、送信ください。下の“注文メールはこちら”をクリックしてください。 ［必要事項］ ①お名前 ②メールアドレス ③ご住所 ④電話番号 ⑤商品番号・商品名・カラー番号・数量  ※注文を受付次第、折り返し確認メールをお送りいたしますので、届いたメールは商品が到着 するまで大切に保管してください。 ※なお、商品は一つ一つ手作りのため、在庫ありと表示されていても、時間差で売り切れとな る場合があります。その場合も至急こちらからメールいたしますのでその場合はご了承くだ さい。在庫が切れていても製作日数をいただけば発送可能な商品もございますのでその場 合も発送日などについてこちらからご連絡いたします。 |
| お支払い 方法 |
お支払い方法は前払い・後払い（はじめてのご注文は前払いか代金引換のみになります）・代金引換がお選びいただけます。※ただし、前払い・後払いの振込み先は郵便局のみとなります。 |
| 手数料 と送料 について |
代金引換の場合は代引手数料２５０円がかかります。また、前払い・後払いの場合は窓口での振り込み手数料が７０円・ATMからだと６０円かかります。郵便局に口座をお持ちの方は、直接ATMより入金いただくと、手数料は１５円となりお得です。送料は商品のサイズにもよりますが、比較的小さい物が多いので、定形・または定形外郵便で送付可能サイズであれば定形・定形外郵便にて送付いたします。その場合の送料は以下（別表１）の表を参考にしてください。 その他、代金引換以外の方で定形外郵便のＡ４サイズの封筒に梱包可能な物で、重さが１ｋｇを超えた場合は送料一律５００円の郵便局のエクスパックにて発送いたします。 エクスパックで発送不可能な商品の場合の送料は以下（別表２）の表のとおりです。 |
| 別表１ 定形外郵便 | |
| 重さ | 料金 |
| 100gまで | 140円 |
| 150gまで | 200円 |
| 250gまで | 240円 |
| 500gまで | 390円 |
| １kgまで | 580円 |
| ２kgまで | 850円 |
| ４kgまで | 1,150円 |
| 別表２ 一般小包（ゆうパック） | |||||
| 第一地帯 | 第二地帯 | 第三地帯 | 第四地帯 | ||
| 市内 | その他 | ||||
| 相手先 | 兵庫県神戸市 | 長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、 京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、 鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、 香川県、徳島県、愛媛県、高知県 |
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、 神奈川県、山梨県、 新潟県、福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県 |
秋田県、山形県、宮城県、福島県、宮崎県、 鹿児島県、沖縄県 |
北海道 青森県 岩手県 |
| 重さ | |||||
| ２kgまで | 510円 | 610円 | 710円 | 820円 | 1.020円 |
| ４kgまで | 630円 | 770円 | 870円 | 980円 | 1.180円 |
| お支払い について |
代金引換とは、商品と引き換えに代金を配達員にお支払いいただくシステムです。商品の代金のお支払いは、直接郵便局員にお支払いください。 前払い・後払いの場合の振込み先はメールにてご連絡いたします。 メール到着後１週間以内にお振込みください。振込みは郵便局のみとなりますのでご了承ください。 |
| 返品 について |
商品の製造、発送には十分チェックを行っておりますが、不良品、誤送については未使用品に限り承ります。同封の返品書へ返品理由など必要事項をお書き添えの上BANANA FACTORY宛に郵送ください。送料は商品到着後ご記入の口座へご返金いたします。 また、お客様のご都合による返品は基本的には受け付けておりませんが、止むを得ない場合のみ１週間以内に返品してください。この場合の返品送料はお客様負担とさせていただきます。 詳しくはQ&Aを参考にしてください。 |
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